Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
Hinweis: Diese AGB sind in verständlicher und zugänglicher Sprache verfasst. Im Streitfall gilt Schweizer Recht, insbesondere das Obligationenrecht (OR).
1. Vertragsparteien
Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen:
Woestenburg Caply
Einzelunternehmen
Kanton Zug, Schweiz
E-Mail: info@mycaply.com
(nachfolgend „Caply“, „wir“ oder “uns“)
und der kaufenden Person (nachfolgend „Käufer“ oder „Kunde“).
2. Vertragsabschluss
Mit der Bestellung im Onlineshop gibt der Käufer ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit dem Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Caply ist nicht mehrwertsteuerpflichtig (Jahresumsatz unter CHF 100'000, Art. 10 MWSTG); es wird demnach keine Mehrwertsteuer erhoben.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie die im Checkout angebotenen digitalen Wallets wie Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments, einem Dienst von Shopify Inc. Caply hat keinen Zugriff auf vollständige Zahlungsdaten.
4. Produktion und Lieferung
Alle Produkte werden individuell auf Bestellung gefertigt (Print-on-Demand). Unser Produktionspartner ist Gelato AS, Norwegen, der die Waren direkt an den Käufer versendet.
Produktionszeit: 3–5 Werktage ab Auftragsbestätigung.
Lieferzeit Schweiz: 10–15 Werktage.
Lieferzeit International: bis zu 25 Werktage.
Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Caply übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Gelato AS, Versanddienstleister, Zollbehörden oder andere Dritte verursacht werden.
Kostenloser Versand in die Schweiz und international.
5. Haftungsbeschränkung
Caply betreibt einen Onlineshop auf der Plattform von Shopify Inc. (USA/Irland) und nutzt Gelato AS (Norwegen) als Produktions- und Fulfillment-Partner. Als Vermittler zwischen Käufer und Drittanbietern gilt Folgendes:
- Fehler von Drittanbietern: Caply haftet nicht für Fehler, Verzögerungen, Qualitätsmängel oder Schäden, die direkt durch Gelato AS, Shopify Inc. oder Versanddienstleister verursacht werden. Bei einem nachgewiesenen Produktionsfehler (falsches Produkt, Druckfehler oder beschädigte Lieferung) wird ein Ersatzprodukt auf Kosten von Caply versendet — vorausgesetzt, der Mangel wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit Fotodokumentation gemeldet.
- Verlorene Pakete: Bei einem verlorenen Paket muss dies dem Spediteur und Caply innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum gemeldet werden. Caply leitet eine Untersuchung ein und versendet bei bestätigtem Verlust einen Ersatz. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nur möglich, wenn ein Ersatz nicht durchführbar ist.
- Cookies und Tracking: Der Shop verwendet technisch notwendige Cookies und optional Analytics-Tools (Google Analytics, Meta Pixel). Die Verantwortung für die Datenbearbeitung durch diese Drittanbieter liegt bei den jeweiligen Anbietern. Caply haftet nicht für die Datenschutzpraktiken von Google, Meta oder Shopify.
- Shop-Verfügbarkeit: Caply übernimmt keine Haftung für technische Ausfälle des Shopify-Systems, von Zahlungsdienstleistern oder anderer Drittanbieter-Infrastruktur.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Handeln von Caply (Art. 100 OR). Die gesetzlichen Rechte der Käufer bleiben unberührt.
6. Rücksendungen und Widerrufsrecht
Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden (Sonderanfertigungen), besteht kein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht bei Meinungsänderung, Grössenproblemen oder persönlichen Präferenzen.
Ausnahmen:
- Produktionsfehler (falsch hergestellt, beschädigt geliefert): Ersatz innerhalb von 14 Tagen nach Meldung
- Falsches Produkt geliefert: sofortiger Ersatz
- Verlorenes Paket: Ersatz bei bestätigtem Verlust (siehe Abschnitt 5)
Für Reklamationen: info@mycaply.com mit einem Foto des Mangels und deiner Bestellnummer.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Caply.
8. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Kanton Zug, Schweiz.
10. Änderungen dieser AGB
Caply behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
11. Streitbeilegung
Bei einem Streitfall empfehlen wir zunächst den direkten Kontakt: info@mycaply.com. Wir sind bereit, einvernehmliche Lösungen zu suchen. Es besteht keine Pflicht zur Teilnahme an formellen Schlichtungsverfahren.