Versand & Rücksendung

Schweiz

Kostenloser Versand für alle Bestellungen in der Schweiz. Geschätzte Lieferzeit: 10–15 Werktage ab Bestellbestätigung.

International

Kostenloser internationaler Versand für alle Bestellungen. Geschätzte Lieferzeit: bis zu 25 Werktage ab Bestellbestätigung.

Auf Bestellung gefertigt

Jede Caply Cap wird individuell nach deiner Bestellung hergestellt. Bitte berechne 3–5 Werktage Produktionszeit zusätzlich zur Versanddauer. Dies ist kein Lagerverkauf — deine Cap wird für dich gemacht.

Tracking

Sobald deine Bestellung von unserem Produktionspartner Gelato AS versandt wird, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link.

Rücksendungen

Da jede Caply Cap individuell auf Bestellung für dich hergestellt wird, akzeptieren wir keine Rücksendungen bei Meinungsänderung, Grössen- oder persönlichen Präferenzänderungen.

Ausnahmen:

Produktionsfehler (falsches Produkt, Druckfehler oder beschädigte Lieferung): Wir senden dir kostenlos einen Ersatz. Kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung mit einem Foto des Fehlers und deiner Bestellnummer.
Falsches Produkt geliefert: Wir kümmern uns umgehend um einen Ersatz.
Verloren gegangenes Paket: Falls dein Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum angekommen ist, melde dich bei uns. Wir leiten eine Untersuchung mit dem Spediteur ein. Bei bestätigtem Verlust versenden wir einen Ersatz.

Haftung für Versandverzögerungen

Der Versand wird durch Drittanbieter (z.B. Swiss Post, DHL) über unseren Produktionspartner Gelato AS (Norwegen) abgewickelt. Caply haftet nicht für Verzögerungen durch Spediteure, Zollabfertigung, höhere Gewalt oder fehlerhafte Lieferadressen. Die oben genannten Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien.